Rezervasyon desteğiMevcut bir rezervasyonun referans kodu, tarihi, katılımcıları ve güncel durumu hesabınızda yer alır.Rezervasyonlarıma git →
Yardım merkeziRezervasyon, ödeme, iptal ve tur günü konularındaki soruların yanıtları tek sayfada toplandı.Yardım merkezine git →
İş ortaklığı (B2B)Tur operatörü, otel veya acenta olarak listelenmek için ayrı bir başvuru akışı var.İş ortağı başvurusu →
Bize e-posta gönderin
Site üzerinde bir mesaj formu yoktur; talepleriniz doğrudan destek e-posta adresimize ulaşır ve orada takip edilir.
- Rezervasyon referans kodunuz (varsa)
- Tur adı ve tarihi
- Katılımcı sayısı ve size ulaşabileceğimiz bir numara
- Konu: rezervasyon, ödeme, iptal, tur günü veya diğer
Bağlantı e-posta uygulamanızı açar. Yazdığınız adres yanıt için kullanılır.
Sık sorulanlar
İletişime geçmeden önce
Referans kodunuzu hazırlayın
Referans kodu talebinizi doğru rezervasyonla eşleştirir. Kod, Rezervasyonlarım sayfasındaki rezervasyon detayında yazar.
Ödeme ve iade
Ödeme kartla çevrimiçi alınır; iade, ödemeyi aldığımız karta yapılır.
İptal ve değişiklik
Onay bekleyen ve onaylanmış rezervasyonları Rezervasyonlarım sayfasından kendiniz iptal edebilirsiniz. Tarih değişikliği için referans kodunuzla talep iletmeniz gerekir.