Son güncelleme: 17.08.2026 · Sürüm: v2.0
Bu metin, Platform üzerinden oluşturulan rezervasyona ilişkin tarafları ve ürünün mevcut işleyişini açıklayan mesafeli hizmet sözleşmesidir.
1. Taraflar ve Platformun aracı rolü
PLATFORM İŞLETMECİSİ VE ARACI HİZMET SAĞLAYICI: ALBAYCAN GRUP TURİZM SEYAHAT VE TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Hobyar Mah. Cağaloğlu Yokuşu Sk. Evren Han No: 17/210 Fatih / İstanbul, MERSİS 0049105288400001, TÜRSAB belge no 18704, vergi dairesi ve numarası Hocapaşa V.D. / 0491052884. HİZMETİ SATAN VE FİİLEN SUNAN SAĞLAYICI: rezervasyon sayfanızda adı gösterilen işletme. ALICI: rezervasyon formunda bilgilerini beyan eden tüketici. Platform hizmetin satıcısı veya ifa edeni değildir; rezervasyon talebini Sağlayıcıya ileten aracıdır.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, rezervasyon sayfasında nitelikleri (hizmetin adı, tarihi, saati, süresi, katılımcı sayısı, buluşma noktası, dahil olan ve olmayan hizmetler) belirtilen tur, tekne turu, aktivite veya transfer hizmetidir. Rezervasyon özetinde gösterilen bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Fiyat ve ödeme
Hizmet bedeli, rezervasyon özetinde belirtilen para biriminde gösterilir. Ödeme kartla, Platformun yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla 3D Secure ile Platform üzerinden yapılır; Platform başka bir ödeme yöntemi sunmaz. Tur fiyatı Türk lirası dışında bir para biriminde gösteriliyorsa kartınızdan Türk lirası (₺) olarak tahsil edilir ve çekilen tutar, ödeme anındaki güncel kur üzerinden hesaplanır; kullanılan kur ve çekilen tutar rezervasyon kaydınıza işlenir. Kart bilgisi ödeme işlemini başlatmak üzere Platform üzerinden yetkili ödeme kuruluşuna şifreli bağlantıyla iletilir ve Platform tarafından saklanmaz; yalnız kartın maskelenmiş son dört hanesi rezervasyon kaydında tutulur. Platform IBAN bilgisi toplamaz. Kart doğrulaması (3D Secure) bankanızın kendi sayfasında yapılır. Rezervasyon kaydı tek başına ödeme kanıtı değildir; ödeme durumu ilgili sayfada ayrıca gösterilir.
4. İfa ve teslim
Hizmet, rezervasyonda belirtilen tarih ve saatte, belirtilen buluşma noktasında Sağlayıcı tarafından yerine getirilir. Katılımcının buluşma noktasında zamanında hazır bulunmaması hâlinde hizmet ifa edilmiş sayılabilir ve iade yapılmayabilir.
5. Cayma hakkı ve istisnası
Belirli bir tarihte veya dönemde sunulacak tur, tekne turu, aktivite ve transfer gibi hizmetlerde cayma hakkının uygulanıp uygulanmadığı hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. İlgili hizmet sayfasında Sağlayıcının yayımladığı iptal koşulları varsa rezervasyon öncesinde gösterilir. Bu metin tek başına her hizmet için kesin bir cayma hakkı veya istisna sonucu oluşturmaz.
6. İptal ve varsa iade koşulları
İptal ve varsa iade, rezervasyon yaptığınız hizmet için Sağlayıcının yayımladığı koşullara ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir. Bedel kartla Platform üzerinden tahsil edildiğinden iade, Platform tarafından ödeme kuruluşu aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta yapılır; Platform banka ya da ödeme kuruluşu adına süre taahhüdünde bulunmaz.
7. Mücbir sebep ve Sağlayıcı işlemleri
Olumsuz hava koşulları, doğal afet, resmi makam kararları, grev, salgın veya tarafların kontrolü dışındaki benzeri hâllerde Sağlayıcı hizmeti iptal edebilir ya da erteleyebilir. Alternatif tarih, iptal ve varsa iade değerlendirmesi ilgili Sağlayıcı tarafından kendi yayımlanmış koşulları ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde yapılır; Platform bu işlemleri yürütmez.
8. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu metinlerle ilgili sorularınız ve talepleriniz için: info@turtalebi.com